从商要有一定的商业头脑,商业精英们在商场中摸爬滚打,直到有自己的一番作为和成就,靠的是聪明的具有商业性的头脑和与客户沟通的技巧。在工作过程中东八区人也总结出了一套使用的沟通技巧,细解如下:
1. 与客户沟通最重要的一点就是要注意个人的言谈举止。因为你个人的言谈举止代表着整个公司的形象,一个彬彬有礼,谈吐不凡的商业精英,能够加强客户对于你所在公司的信任。
2.商场如战场,与客户打交道并不是件容易的事。也不知道下一秒遇到的对手会是何等人也。所以,与客户沟通时,要会揣摩客户的心理,以达到预期的目的。
3.与客户沟通要懂得推销自己的产品。不需要把自己的产品描述的出神入化,但是一定要突出自己产品的特点和优势,让客户最终心动喜欢上你的产品才是最终要达到的目的。
4.与客户沟通要有诚信。论生意的规模大小都要以诚信为本,才能脚踏实地地在经商这条路上问心无愧地走下去。让客户深刻地感受到你的诚意所在,是维系与客户长久合作关系的重要前提。
5.与客户沟通要言之有物,抓住重点,把你所要表达的内容和客户阐述清楚。要有条理性,不紧不慢,不慌张。遇到与客户意见相左时,委婉阐述自己的观点,有技巧地说服客户,达成一致。建立完美的合作关系。
6.与客户沟通要多介绍自己所在公司的发展潜力。可以通过摆事实的方法来介绍自己所在的公司,让客户了解公司的发展前景不可小觑,有足够的信心建立长久的合作关系。
东八区成立于中国品牌推广和设计行业崛起的二十一世纪初,致力为企业深入挖掘发展潜力,追求更高品牌价值,打造独一无二的品牌产业。经过十余年的努力,现已发展成为一家覆盖品牌宣传、传播和所有层面的一家综合性品牌创意公司。
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